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提升支付便利性 金融機(jī)構(gòu)“各顯神通”

發(fā)布時(shí)間:2024-03-28 14:30:00來(lái)源: 央視新聞客戶端

  3月初,國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》,強(qiáng)調(diào)推動(dòng)移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展,要求針對(duì)不同群體的支付習(xí)慣,打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn),不斷完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系。不同人群、不同行業(yè)在支付市場(chǎng)上面臨著哪些問(wèn)題,各方又是如何提升支付便利性的?

  金融機(jī)構(gòu)推陳出新 助力更多支付選擇

  近期,記者走訪發(fā)現(xiàn),多家銀行都針對(duì)老年群體進(jìn)行了適老化改造,推出了老年版應(yīng)用程序。

  李先生正在用一款長(zhǎng)輩版的應(yīng)用程序。他告訴記者,用手機(jī)支付,年紀(jì)大了看不清,老是找不到付款界面,現(xiàn)在就不擔(dān)心了。

  

  深圳市民 李先生:字也大,支付也簡(jiǎn)潔,對(duì)老年人挺方便。

  

  不僅如此,外籍來(lái)華人士在支付上也有了新的選擇。對(duì)于習(xí)慣用visa、萬(wàn)事達(dá)等銀行卡的外國(guó)人來(lái)說(shuō),過(guò)去他們綁定外卡需要提交很多資料,現(xiàn)在通過(guò)簡(jiǎn)化認(rèn)證后就能獲得一定額度的支付權(quán)限。

  

  外籍人士 喬恩:我真的覺(jué)得這個(gè)(支付)系統(tǒng)在中國(guó)很方便。不需要帶現(xiàn)金,僅僅是二維碼。

  

  除了為特定人群提供更多便利,一些銀行在專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域也做足功課。在廣州的一家水產(chǎn)市場(chǎng),商戶們已經(jīng)用上了銀行專門為這個(gè)市場(chǎng)水產(chǎn)交易定制的一種功能卡。

  

  中國(guó)工商銀行廣州分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部市場(chǎng)產(chǎn)品組經(jīng)理 黃文瑀:卡放在上面去碰一下,做一個(gè)身份識(shí)別,然后再把商品放在秤上面去稱重??梢钥吹秸麄€(gè)交易的總金額是多少,實(shí)時(shí)同步到我們這邊,去完成買賣雙方賬戶資金的轉(zhuǎn)賬。

  支付市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值大 支付環(huán)境要健康有序

  各大銀行以及支付機(jī)構(gòu)都在圍繞“支付”這個(gè)市場(chǎng)“各顯神通”,支付市場(chǎng)又該如何積極健康有序地推動(dòng)支付便利呢?

  毫無(wú)疑問(wèn),支付市場(chǎng)具有巨大的商業(yè)價(jià)值,如果能夠在支付上有所突破,就可以增加用戶黏性和信任度。不僅如此,支付市場(chǎng)還承載了數(shù)據(jù)、服務(wù)等多種價(jià)值,挖掘支付市場(chǎng),也意味著可以將自己的服務(wù)進(jìn)行延伸,擴(kuò)寬商業(yè)模式。

  

  中國(guó)工商銀行廣州分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部副總經(jīng)理 秦建:通過(guò)對(duì)結(jié)算金融賦能,將交易的資金流與信息流合一,同時(shí)我們也提供了更具針對(duì)性的便民服務(wù),讓老百姓感受到便捷化。

  

  支付市場(chǎng)潛力巨大,采訪中不少專家也表示,想要真正得到用戶的青睞,安全是眼下需要解決的首要問(wèn)題。

  廣州市數(shù)字金融協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 江映霞:這就需要支付機(jī)構(gòu)加強(qiáng)安全管理,采用先進(jìn)的加密技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)等,保障用戶的支付安全。

  

  去年12月,國(guó)務(wù)院發(fā)布了《非銀行支付機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理?xiàng)l例》,就是為了加強(qiáng)對(duì)支付市場(chǎng)的監(jiān)管,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?,F(xiàn)在無(wú)論是銀行還是非銀行機(jī)構(gòu),都在數(shù)字證書(shū)、動(dòng)態(tài)口令上做功課,力求便捷的同時(shí)保障安全性。

  

  香港中文大學(xué)(深圳)經(jīng)管學(xué)院金融學(xué)教授 葉帥:需要政府、社會(huì)等多方面協(xié)力合作,比如文旅、交通等部門。在一些重要的場(chǎng)所,我們還要提供多種支付方式的選擇,同時(shí)也要加大金融安全的科普。對(duì)于外籍來(lái)華人士,可以加大普及和推廣數(shù)字人民幣錢包的力度。

(責(zé)編:郭爽)

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