市民反映出租車網約車違規(guī)經營

　　近日，市民王先生撥打本報熱線6970000反映，拉薩市區(qū)非法營運車輛逐漸多了起來，網約車線下拉客、搶客，出租車拼客、不打表等現象時有發(fā)生，有個別旅行社通過租賃車輛來拉客，嚴重影響旅游車輛正常的運輸秩序，希望相關部門能夠加大查處力度，營造一個良好的交通運輸環(huán)境。

　　記者了解到，近期，拉薩市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊在拉薩市區(qū)民航西藏區(qū)局市區(qū)售票點、扎基路等重點路段，臨時設立卡點，對出租車、網約車不規(guī)范不文明經營行為、非法營運車輛進行查處，同時聯(lián)合各縣區(qū)相關部門集中開展聯(lián)合執(zhí)法檢查行動，給廣大市民和游客創(chuàng)造一個良好的出行環(huán)境。

　　出租車、網約車

　　存在不規(guī)范經營行為

　　市民張女士說，平時上下班，她喜歡乘坐出租車或網約車，方便快捷。最近，她經常遇到網約車線下拉客的情況，覺得非常不舒服。甚至有些網約車沒有張貼標志，她也不知道這些網約車是不是非法營運車輛，自己很難辨別?！熬W約車司機直接打開車窗，詢問我去什么地方?！睆埮空f，等自己上車后，司機也不說多少錢，等自己到達目的地后，雙方會因為車費問題扯皮，覺得有點尷尬。為防止這樣的事情發(fā)生，張女士現在基本通過平臺下單，或者直接招手乘坐出租車。

　　市民央金說，平時外出吃飯、游玩時，她也會選擇乘坐出租車或網約車，但出租車遇到兩三個人同時乘車時，一般不停車拉客。“可能是司機嫌我們人太多，不好拼客吧。所以，我們人多的時候基本是叫網約車?！毖虢痖_玩笑地說。

　　“五一”小長假期間，娘熱路民航西藏區(qū)局市區(qū)售票點附近人來人往，過往車輛也非常多。記者在售票點附近看到，幾位穿著出租車司機工裝的人正在路邊拉客?！耙C場嗎？這里有出租車，馬上就走?！敝灰腥送燮秉c方向走，他們都會上前詢問。

　　“近日，我們也經常接到市民和游客投訴舉報電話，主要反映拉薩市區(qū)網約車線下拉客、搶客，出租車拼客、不打表等不規(guī)范不文明經營行為?！崩_市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊執(zhí)法人員達珠國杰說，針對市民反映的這些問題，該隊分成五個執(zhí)法小組不定時不定點開展突擊檢查，嚴厲查處出租車、網約車不規(guī)范經營行為。

　　4天聯(lián)合執(zhí)法

　　查扣30余臺非法營運車輛

　　5月1日，聯(lián)合執(zhí)法小組在納木措景區(qū)入口處展開布控，密切配合，重點檢查過往營運車輛的道路運輸證件、包車客運標志牌是否合規(guī)、車輛是否簽訂有效的包車合同等。達珠國杰介紹，“五一”期間，該執(zhí)法隊聯(lián)合當雄縣交警、當雄縣交通執(zhí)法隊等部門聯(lián)合執(zhí)法，在為期4天的聯(lián)合執(zhí)法過程中，共查扣30余臺非法營運車輛。

　　“師傅，您好！請出示一下《網絡預約出租汽車運輸證》和《網絡預約出租汽車駕駛員證》?！眻?zhí)法人員布珠說，檢查完相關證件后，他并沒有立即將證件還給駕駛員，而是要求駕駛員立即回去進行整改，在車輛上張貼網約車經營標志。等整改合格后，駕駛員可到拉薩市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊領取相關證件。半個小時內，執(zhí)法人員查處了兩起網約車未張貼車標的事件。布珠介紹，網約車不張貼車標，市民肉眼很難分辨出這輛網約車是否屬于非法營運車輛。在執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員一旦發(fā)現網約車線下攬客，按照《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》相關規(guī)定，將對網約車司機進行處罰。

　　“您好！請出示一下車輛營運資格證?！眻?zhí)法人員將一輛出租車指揮靠邊停車。達珠國杰介紹，執(zhí)法人員在檢查出租車時，主要針對出租車不打表、拼客、拒載等營運亂象進行整治。出租車作為城市一道流動的風景線，也是衡量一個城市文明程度的重要標尺。近日，他們聚焦市民、游客反映的問題，集中整治出租車行業(yè)亂象，多措并舉建立監(jiān)管長效機制，促進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展。

　　達珠國杰表示，為嚴厲打擊出租車行業(yè)亂象，規(guī)范出租車運營秩序，保障人民群眾生命財產安全，拉薩市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊從嚴查處出租車違規(guī)行為，采取常規(guī)檢查與突擊檢查相結合、定點檢查與流動巡查相結合的方式，重點加強轄區(qū)內民航局、火車站、醫(yī)院等客流密集地段出租車的檢查力度，確保出租車違規(guī)行為得到有效整治。

　　加大執(zhí)法力度

　　提升拉薩旅游服務環(huán)境

　　根據拉薩市委、市政府關于提升拉薩全域旅游服務環(huán)境的工作部署，拉薩市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊聚焦“黑車”整治和營運秩序規(guī)范，完善工作制度和聯(lián)動機制，持續(xù)規(guī)范旅游運輸市場秩序。

　　達珠國杰表示，將根據分析旅客用車習慣和市場規(guī)律，持續(xù)優(yōu)化旅客運輸車輛調度，強化新業(yè)態(tài)管理，落實企業(yè)責任，提升出行服務品質，著力滿足市場需求。同時，還將繼續(xù)宣傳貫徹《拉薩市出租汽車管理辦法》，規(guī)范運營秩序，宣傳引導群眾抵制“黑車”，形成良好態(tài)勢。總結往年旅游市場整治經驗，完善聯(lián)合執(zhí)法機制，提高路面“見警率”，優(yōu)化執(zhí)法力量布局，織密執(zhí)法網絡，增設執(zhí)法卡點，公開投訴舉報熱線，提高執(zhí)法精準度，嚴格查處道路運輸車輛違法違規(guī)行為，確保旅游服務環(huán)境得到改善。“4月30日至6月30日，我們將開展整治出租車、網約車、非法營運車輛專項行動?！边_珠國杰說。

　　據統(tǒng)計，今年1月1日至5月5日，拉薩市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊共檢查班線車輛824臺次、旅游車253臺次、網約車9408臺次、出租車7443臺次，檢查涉嫌非法營運車輛5583臺次；查扣非法營運車輛78臺、網約車13臺、旅游車7臺；查獲違規(guī)網約車470臺；處理出租車投訴520件。

　　拉薩市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊提醒廣大市民和游客：如果在出行時發(fā)現非法營運車輛、乘坐出租車時遇到不文明行為，可撥打拉薩市交通運輸監(jiān)督服務電話12328、拉薩市道路運輸投訴舉報電話96123、拉薩市出租汽車有限公司投訴電話0891-6522345進行舉報。