萌娃走失，網(wǎng)格員暖心助力尋找家人

團(tuán)結(jié)新村社區(qū)網(wǎng)格員為走失兒童尋找家人。 圖由團(tuán)結(jié)新村社區(qū)提供

　　近日，拉薩市城關(guān)區(qū)扎細(xì)街道團(tuán)結(jié)新村社區(qū)一位居民在小巷中遇到一名疑似走失的小孩，并緊急將其抱到社區(qū)求助。見此情形，社區(qū)網(wǎng)格員迅速行動，一場緊急尋親行動就此展開。

　　面對持續(xù)哭鬧、無法說出家人信息和聯(lián)系方式的小孩，網(wǎng)格員們展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和耐心。他們一邊拿出零食安撫小朋友的情緒，一邊在發(fā)現(xiàn)小孩的位置沿路走訪周邊商戶和居民，試圖尋找線索。然而，多方詢問后，仍然沒有明顯的進(jìn)展，這讓所有人都感到了一絲焦急。

　　兩個小時過去，就在大家?guī)缀跻艞壍臅r候，小朋友的爺爺和姐姐匆匆趕到了社區(qū)。經(jīng)過身份信息的核實(shí)確認(rèn)，網(wǎng)格員們將走失的小孩交到了家長手中?？粗⒆影踩粺o恙回到身邊，家長激動地連聲道謝：“謝謝你們幫我找回了孩子，真的太感謝了！”

　　經(jīng)了解，事發(fā)時孩子家中只有姐姐在，姐姐因忙于家務(wù)一時疏忽，沒注意到小朋友偷偷跑到外面玩耍。等到姐姐回過神來，才發(fā)現(xiàn)妹妹不見了，這可急壞了她。幸好，有熱心的居民和網(wǎng)格員及時伸出援手，才避免了更嚴(yán)重的后果。社區(qū)網(wǎng)格員在事件處理完畢后，再三叮囑小朋友的家長，切勿讓年幼的孩子獨(dú)自在家或是離開家長的視線，以免發(fā)生意外追悔莫及。

　　此次事件雖然只是社區(qū)日常工作中的一個小插曲，卻充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)新村社區(qū)網(wǎng)格員的高度責(zé)任感和使命感。他們時刻把居民遇到的大小事、煩心事放在心上，用實(shí)際行動為居民提供暖心服務(wù)，做好居民的貼心人。下一步，團(tuán)結(jié)新村社區(qū)將繼續(xù)把解決好居民身邊事作為工作的落腳點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保每一位居民都能感受到社區(qū)的溫暖和關(guān)懷。同時，團(tuán)結(jié)新村社區(qū)還將加強(qiáng)宣傳教育，提高居民的安全意識，共同營造和諧、安全、幸福的居住環(huán)境。