制度加技術(shù)保障民生福祉

　　小小菜市場(chǎng)，承載大民生。在上海市普陀區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)改造中，大數(shù)據(jù)分析、人工智能識(shí)別等科技手段賦能菜市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理，是以數(shù)字化手段重塑民生服務(wù)場(chǎng)景的有益實(shí)踐。

　　智慧管理為民生服務(wù)提效。智慧化改造并不是簡(jiǎn)單“炫技”，其目的在于讓消費(fèi)者享受到真正的便利和實(shí)惠，讓上班族用最短時(shí)間買到最新鮮的蔬菜，讓老年人在電子秤前也能看得清、算得明。唯有以群眾需求為導(dǎo)向，傳統(tǒng)菜市場(chǎng)才能煥發(fā)新活力。當(dāng)智慧管理系統(tǒng)成為守護(hù)食品安全的“電子哨兵”，當(dāng)數(shù)字平臺(tái)化作暢通供需的“信息橋梁”，技術(shù)真正實(shí)現(xiàn)了以人為本的價(jià)值回歸。

　　細(xì)節(jié)優(yōu)化為百姓生活添“暖”。衣物縫補(bǔ)、鐘表維修等便民服務(wù)的嵌入、早餐攤位的合理布局、停車場(chǎng)的人性化設(shè)計(jì)，都傳遞出城市治理的溫度。智慧菜市場(chǎng)不僅要有智能化的“硬實(shí)力”，更需要接地氣的“軟服務(wù)”。在北京，“社區(qū)+”模式整合了菜市場(chǎng)、助餐、代收快遞、家政等功能；在成都，智慧菜市實(shí)現(xiàn)了菜品的全程溯源，讓消費(fèi)者買得放心、吃得安心……這些創(chuàng)新實(shí)踐證明，當(dāng)菜市場(chǎng)成為社區(qū)服務(wù)的綜合體，群眾收獲的不僅是新鮮食材，更是觸手可及的幸福感。

　　制度保障為長(zhǎng)效發(fā)展筑基。上海市出臺(tái)專項(xiàng)資金管理辦法，建立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)全流程標(biāo)準(zhǔn)體系；普陀區(qū)將管理制度轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)任務(wù)，用數(shù)字合同規(guī)范攤位經(jīng)營(yíng)……智慧化改造需要建立長(zhǎng)效機(jī)制，既要通過(guò)政策引導(dǎo)激發(fā)市場(chǎng)活力，也要用標(biāo)準(zhǔn)體系守住安全底線。杭州構(gòu)建的“信用菜場(chǎng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)、蘇州推行的“透明廚房”監(jiān)管平臺(tái)等實(shí)踐，都在探索用制度創(chuàng)新鞏固改造成果，讓惠民舉措從“盆景”變?yōu)椤帮L(fēng)景”。

　　菜市場(chǎng)的變遷折射著城市治理現(xiàn)代化的進(jìn)程。當(dāng)我們用物聯(lián)網(wǎng)傳感器監(jiān)測(cè)蔬菜新鮮度時(shí)，不能忘記手指尖觸摸菜葉的溫度；當(dāng)應(yīng)用智能App實(shí)現(xiàn)線上下單時(shí)，仍需保留攤主與顧客寒暄問(wèn)候的溫情。智慧菜市場(chǎng)建設(shè)的真諦，在于用技術(shù)創(chuàng)新提升服務(wù)品質(zhì)，用制度創(chuàng)新保障民生福祉，最終讓每個(gè)市民的菜籃子里裝滿看得見(jiàn)的安心、摸得著的實(shí)惠、品得出的幸福。這既是“人民城市”理念的生動(dòng)詮釋，更是新時(shí)代城市治理者應(yīng)有的初心與擔(dān)當(dāng)。