每一次科技革命都會帶來新的社會分工。作為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量,人工智能(AI)被普遍認為將對經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生深遠影響,這一次的人、機分工不同于以往簡單的體力、智力再分配,而是人、機優(yōu)勢如何融合,不僅意味著其將改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞健⒙殬I(yè)結(jié)構(gòu)和思維方式,也將加速推動各個行業(yè)的數(shù)字化和智能化進程。
隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用,我們可以預(yù)期在未來會有更多新興職業(yè)和行業(yè)的出現(xiàn),同時也需要我們不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)這一變化。
隨著大語言模型的快速發(fā)展,AI在各個領(lǐng)域的應(yīng)用正不斷增加,給許多工作帶來了助力。如AI技術(shù)可以自動化處理重復(fù)性強、繁瑣的數(shù)據(jù)分析、文件整理、客戶服務(wù)等工作任務(wù),進而釋放人們的時間和精力去從事更有創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性的工作;在制造業(yè)中,機器人可以執(zhí)行一些高風(fēng)險性的任務(wù),提高生產(chǎn)效率,減少人身傷害的風(fēng)險;通過數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等技術(shù),AI可以幫助企業(yè)從海量數(shù)據(jù)中提取有價值的信息,幫助企業(yè)作出更明智的決策等。另外, AI在取代一些相對簡單、重復(fù)的工作的同時,它也會創(chuàng)造并催生出一些新興行業(yè)和崗位,如機器學(xué)習(xí)工程師、數(shù)據(jù)分析師、智能系統(tǒng)設(shè)計師等。從長遠看,AI不僅僅是簡單地取代人類工作,更多的是與人類合作,實現(xiàn)人機環(huán)境系統(tǒng)的協(xié)同,幫助人類完成一些復(fù)雜的任務(wù),如自動駕駛、醫(yī)療診斷等,從而提高工作效率與準(zhǔn)確性。
雖然AI對工作有積極的影響,但也會帶來一些挑戰(zhàn)和問題。例如,技術(shù)的不穩(wěn)定性、隱私保護、人工智能倫理等方面的問題需要進一步研究和解決。此外,由于AI技術(shù)快速發(fā)展,可能會給一些工作崗位帶來失業(yè)風(fēng)險,這就需要政府和企業(yè)共同努力,提供轉(zhuǎn)職培訓(xùn)和再就業(yè)機會。如自動化機器人和智能機器人,可能導(dǎo)致工廠中的生產(chǎn)線工人失去工作,影響那些依賴人工操作的工作崗位;自動駕駛/加油等技術(shù)的發(fā)展可能會導(dǎo)致卡車司機、出租車司機和加油站工人等崗位減少;AI在金融行業(yè)提供自動化交易和在線客戶支持,可能會導(dǎo)致銀行職員、金融顧問和柜臺服務(wù)員等工作崗位減少。
針對上述問題所帶來的隱患,政府部門在AI發(fā)展中無疑扮演著十分重要的角色,政府不但可以制定政策和法規(guī),以保護個人隱私和數(shù)據(jù)安全,并促進AI的健康穩(wěn)定發(fā)展,還可以推動資金投入來支持AI研究和創(chuàng)新,并提供培訓(xùn)和教育資源。
相關(guān)企業(yè)在投資、研發(fā)和應(yīng)用AI技術(shù)以提高生產(chǎn)力和競爭力的同時,還應(yīng)更關(guān)注AI對工作崗位和員工的影響,并積極進行職業(yè)轉(zhuǎn)型和培訓(xùn),以幫助他們適應(yīng)新的工作需求。此外,企業(yè)在數(shù)據(jù)安全和隱私保護方面也應(yīng)作出更多努力,以確保合法、合規(guī)、負責(zé)任地使用AI技術(shù)。
個人在面對AI發(fā)展大潮時,應(yīng)關(guān)注AI的應(yīng)用領(lǐng)域和發(fā)展趨勢,并不斷通過學(xué)習(xí)來提升自己的知識技能,以適應(yīng)新的工作環(huán)境。并且,個人還應(yīng)保持開放的心態(tài),勇于接受新技術(shù)和變革,并主動參與社會討論與決策,以幫助確保AI的發(fā)展符合人類的利益和價值觀。
AI的發(fā)展趨勢是人機協(xié)同,現(xiàn)在很多公司推出的大語言模型就是一個初級的人機協(xié)同產(chǎn)品。人機協(xié)同技術(shù)是指人類與機器之間相互合作、相互支持、相互增強。它將人類的智慧和機器的計算能力相結(jié)合,通過優(yōu)化人機合作的方式,提高工作效率、解決復(fù)雜問題、賦能社會各個領(lǐng)域。
人機協(xié)同技術(shù)的發(fā)展還會帶來一系列的社會影響。首先,它能夠推動產(chǎn)業(yè)升級和創(chuàng)新,增加就業(yè)機會,提高勞動生產(chǎn)率;其次,它可以改善生活質(zhì)量,提供更便捷、高效的服務(wù),減少人們的工作負擔(dān),釋放人類的創(chuàng)造力和智慧。但是人機協(xié)同技術(shù)也會帶來一些挑戰(zhàn),例如技術(shù)安全性、道德倫理等方面的問題,這需要我們完善相關(guān)的規(guī)范和政策。
總的來說,盡管AI會對一些特定工作崗位帶來挑戰(zhàn),但從更廣泛以及長遠的角度來看,它也會帶來新的就業(yè)機會和經(jīng)濟增長。因此,我們應(yīng)積極應(yīng)對這種轉(zhuǎn)變,積極主動適應(yīng)新技術(shù),以受益于AI的發(fā)展。(作者是北京郵電大學(xué)人機交互與認知工程實驗室主任)
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